Politique de confidentialité

Eri Ultimate (« nous ») exploite eridesign.africa, au service de clients à travers l'Afrique et dans le monde entier. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous sommes établis au Nigeria et nous nous conformons au Nigeria Data Protection Act, 2023 (NDPA), et nous appliquons ces protections à l'ensemble de nos clients, où qu'ils se trouvent.

1. Informations que nous collectons

• Données de compte : votre adresse e-mail et vos informations d'authentification lors de votre inscription.
• Données de commande : les enregistrements des motifs que vous achetez, les références de commande et l'historique des téléchargements.
• Données de paiement : traitées par Paystack ; nous recevons la confirmation du paiement mais ne conservons pas les informations complètes de votre carte.
• Préférences : préférences de langue et de devise.
• Données techniques : les informations de base envoyées par votre navigateur (par exemple, à des fins de sécurité et pour assurer le fonctionnement du site). Nous pouvons détecter votre pays pour suggérer une devise ou une langue par défaut — vous pouvez toujours modifier ce choix.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour créer et gérer votre compte.
• Pour traiter les paiements et vous livrer les fichiers achetés.
• Pour fournir l'accès aux téléchargements et faire respecter les limites d'achat.
• Pour répondre aux demandes d'assistance.
• Pour assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.
• Pour envoyer les communications de service essentielles (par exemple, les confirmations de commande). Nous n'envoyons pas de messages marketing sans votre consentement.

3. Base légale (NDPA)

Nous traitons vos données sur la base de : l'exécution de notre contrat avec vous (livraison des achats), votre consentement (le cas échéant) et notre intérêt légitime à exploiter et à sécuriser le Site.

4. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Paystack (traitement des paiements),
• Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure (par exemple, Supabase, Vercel) qui stockent les données de manière sécurisée pour notre compte,
• Les prestataires de services de messagerie (par exemple, Brevo) pour l'envoi des e-mails transactionnels,
• Les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et de commande aussi longtemps que votre compte est actif et selon les besoins pour fournir les téléchargements, respecter les obligations légales et fiscales, et résoudre les litiges.

6. Vos droits au titre du NDPA (et pour l'ensemble de nos clients)

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou d'en demander la suppression, de vous opposer au traitement ou de le restreindre, et à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, écrivez à support@eridesign.africa.

Nous nous conformons au Nigeria Data Protection Act, 2023, et vous pouvez déposer une plainte auprès de la Nigeria Data Protection Commission (NDPC). Comme nous servons des clients à travers l'Afrique et au-delà, nous respectons ces droits en matière de protection des données pour l'ensemble de nos clients, où que vous soyez. Si la loi de votre pays vous accorde des droits supplémentaires sur vos données personnelles, nous respectons également ces droits.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur (connexions chiffrées, contrôles d'accès, infrastructure sécurisée) pour protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons des cookies essentiels et le stockage du navigateur pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences. Nous ne les utilisons pas à des fins de publicité tierce.

9. Enfants

Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans.

10. Contact

Questions relatives à la protection des données : support@eridesign.africa, Eri Ultimate, Suite 3, First Floor, NNPC Filling Station, Majek, Ibeju-Lekki, Lagos State, Nigeria.